Términos y condiciones

Última actualización: 08 de abril de 2025

Bienvenida/o a Bea Skincare, operado por Vazquez Skincare Company SL, con sede en Cl. de Ayala, 117, Salamanca, 28009 Madrid, España. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web (https://beaskincare.com) y las compras de nuestros productos para el cuidado de la piel. Al acceder o comprar en nuestro sitio, aceptas cumplir con estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor, no uses nuestro sitio.

Para cualquier duda, puedes contactarnos en hello@beaskincare.com. También te recomendamos revisar nuestra Política de Protección de Datos y nuestra Política de Cookies para más información.

1. ¿Qué ofrecemos?

En Bea Skincare vendemos productos de cuidado de la piel, como cremas y geles. Puedes hacer:

- Compra única: Un pedido puntual de los productos que elijas.

- Suscripción: Una compra recurrente cada 2 meses, que puedes gestionar desde tu cuenta en nuestro ecommerce basado en Odoo.

2. Proceso de compra

Pedidos: Todos los pedidos deben realizarse a través de nuestro sitio web (https://beaskincare.com) y pagarse en el momento de la compra. No aceptamos pedidos fuera de esta plataforma.

Pago: Usamos Stripe como nuestro único método de pago. Asegúrate de proporcionar datos correctos y suficientes fondos al realizar tu pedido.

Cancelaciones: No ofrecemos opción de cancelación una vez confirmado el pedido.

Precios: Los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables (como el IVA). Nos reservamos el derecho de modificarlos sin previo aviso, pero el precio que pagas es el que aparece al finalizar tu compra.

3. Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones si el producto llega defectuoso (por ejemplo, dañado de fábrica o con un fallo en su composición). Para ello:

- Debes notificarnos en un plazo de 7 días tras recibir el producto, enviándonos un email a hello@beaskincare.com con fotos y detalles del defecto.

- Si se aprueba, te enviaremos un producto de reemplazo sin coste adicional.

Excepciones: No aceptamos devoluciones por daños durante el envío (como paquetes rotos por la empresa de transporte) ni por mal uso del producto. Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo y contactar directamente al transportista en caso de problemas de entrega.

4. Envíos

Destinos: Enviamos a España, países de la Unión Europea y Estados Unidos.

Costes: Cada destino tiene un precio de envío específico, que se muestra al finalizar tu compra. No ofrecemos envíos gratuitos.

Plazos: Los tiempos de entrega aproximados son:

- España: 3-5 días hábiles.

- Unión Europea: 5-10 días hábiles.

- Estados Unidos: 7-15 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos (festivos, aduanas, etc.). No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte.

5. Uso del sitio

Al usar nuestro sitio, te comprometes a:

- No utilizarlo con fines comerciales ni revender nuestros productos sin autorización.

- No copiar ni extraer contenido (scraping) del sitio, como textos, imágenes o precios.

- Ser mayor de 18 años para realizar compras. No vendemos a menores de edad.

Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio (imágenes, descripciones, logotipos, etc.) pertenece exclusivamente a Bea Skincare. No está permitido copiar, reproducir ni usar este contenido sin nuestro permiso expreso por escrito.

7. Garantías y responsabilidad

Garantías: Garantizamos la calidad de nuestros productos conforme a las leyes aplicables. Cada crema o gel cumple con los estándares de fabricación indicados en su descripción.

Limitaciones: No nos hacemos responsables de:

- Retrasos en los envíos causados por terceros.

- Reacciones alérgicas o efectos adversos por el uso de nuestros productos. Toda la información (ingredientes, instrucciones) está detallada en el sitio y en el envase. Es tu responsabilidad leerla y usar los productos adecuadamente.

- Daños indirectos derivados del uso del sitio o los productos.

8. Condiciones para mayoristas

Si estás interesado/a en compras al por mayor, las condiciones son distintas y no están cubiertas aquí. Por favor, contáctanos directamente por teléfono o en hello@beaskincare.com para más detalles.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja se resolverá en los tribunales de Madrid, España, salvo que la ley disponga otra cosa en función de tu lugar de residencia.

10. Actualizaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o en nuestro negocio. Te notificaremos los cambios importantes mediante un aviso en el sitio o por email. Seguir usando el sitio tras las actualizaciones implica que aceptas las nuevas condiciones.

11. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones, escríbenos a:

Email: hello@beaskincare.com

Dirección: Cl. de Ayala, 117, Salamanca, 28009 Madrid, España

Bea Skincare

Vazquez Skincare Company SL

Cl. de Ayala, 117, Salamanca, 28009 Madrid, España

Gracias por confiar en nosotros para cuidar tu piel. ¡Esperamos que disfrutes de nuestros productos!